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明明殺價成功,客人反而不高興?

我想不管是販賣服務或是販賣產品,大家都很有一些被殺價或是議價的經驗。

有些時候呢,對方很溫和,就是簡單問一下說如果我不要什麼東西或減少什麼條件的話,可不可以給一點折扣。

但有些時候,對方可能會提出一個遠遠低於你報價的預算。

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假設對方要求直接變6折,你要給他殺嗎?

比如你外出採訪一篇1000字要3000塊,但是對方一次就直接砍到1800……

我的建議是不要,至少不要讓他殺成這樣。

面對大區間的殺價,有一件很忌諱的事情就是「直接答應」。

為什麼呢,這聽起來很反直覺啊?直接答應不是很阿沙力嗎?

我以前的確是這麼想的。

可是我也做過親友案,很乾脆讓對方殺了之後對方反而不開心。

對方半開玩笑地說「蛤~那我沒殺你不就原本想算我很貴~」 

從此就知道為什麼厲害的百貨公司櫃姐,或者是其他外包大大,要談折扣都不是不可以,但是絕對不會太好殺。

woman signing on white printer paper beside woman about to touch the documents

對方不一定管你的理由,但絕對會看你的行為 

那次之後我才知道,不管接案者本身是什麼心態,當你太快答應對方大幅度殺價的時候,都會讓人有一種錯覺是「那所以這個東西本來就不值這個價錢,如果我沒有殺價,好像我是潘仔」 。

不管你背後是出於一些交情,或是一些你知道他支付的能力所以去給的折扣,也甚至不管你有沒有說出來(當然有說出來還是會比沒說會好一點)。

很容易殺價成功這件事,就是在讓對方覺得:

我購買東西好像其實沒那麼有價值,而且我還差點要用原價買它。

而且你報出某個價錢一定是有原因的

回到那個價錢你報的原因,你才能決定你要能他殺多少。 

這個報價原因跟成本有非常密切的關係。

因為你可能是基於查詢資料的時間成本、出外的交通費、洽談的電話費等等各種各樣的成本因素,加上你可能也蒐集了一些參考市價的資料,才謹慎地報出某個價格。

所以砍條件然後砍價格這種議價,你答應的幅度也可以視這部分的成本調整。

two women sitting beside table and talking

價格攻防的重點是協調

那種單純要你讓利的殺價,你不一定要照單全收。

甚至大幅度殺價的時候,客人本身就不覺得他這個殺價會成功,只是他想要確定他沒有被多收錢。 

所以我們不一定要照著對方要求說什麼就是什麼,你可以跟他解釋一大堆,但是最後的結論是你只能讓到多少,而且不要馬上掀出你的底牌。

比如說他前面要六折,你算完覺得極限是八折,那可以跟他喬看看九折的價格 ,對方再次要求可能七折或八折,這時候再考慮答應。

當然關於接案報價還有一大堆的技巧跟方法

比如說你有辦法在一開始就把價格拉得夠高,而且對方可接受,那這些問題可能就可以不是問題,對吧?

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