拿商業機密那種命脈出來說的前言,我就不提了(?)
以下因為不知道要叫這個提案現場又進階解析,到底是算「課」還是「SHOW」,容我全部簡稱「秀」。
因為 Wawa 不只講給我們聽、提案做給我們看,還提完重新幫忙畫重點,技巧標好標滿、重點技巧全部講到爆,那架勢不叫不怕你學,是生怕你學不會(!)
【 容我快速介紹一下 Wawa 】(用我自己的角度XD)
他是一個 20 幾年經驗的廣告公司創辦人,待過奧美、李奧貝納等大型廣告商,明明開廣告公司忙得要命還是酷到爆地經營自媒體,有機會你一定要看他影片或聽他講一講廣告,他對廣告的愛會讓你嚇到(!)
我是說,欸,他甚至是會在跨年開廣告課,跟大家一起跨年的廣告人⋯⋯你看奪瘋狂⋯⋯
有些東西,是需要體驗的
體驗完這個秀,我覺得創意真不是人幹的,但故事真的好好聽,廣告真的好美(?)
然而很多時候,體驗能辦到跟記下的顆粒度,跟我自己作為學員的能力有關,若能力不到,人家弄得多麽精細,也是可能觀察不出來的——結果 Wawa 為了防止這件事,一次提兩個案,直接點名他的固有流程,我當下是一邊聽、一邊震撼、一邊瘋狂筆記,但總有疏漏,容我分享我所能接收到,我覺得最深刻的三個大點。

重點一:跟客戶站在同一邊
我覺得這可能是提案最重要又最容易被忘記,又需要最多細節維護的部分。
Wawa 分享他提案會提到 3 次這件事,我真是嚇傻,畢竟提案的意思是還沒成案,到底要怎麼有這個決心跟熱情⋯⋯
而如何「傳達跟客戶站同一邊」這件事也很有意思。
畢竟,空有心意,但傳達不到對方那裡,也是白搭。
所以在這個秀之中,他在進行完第一個提案狀態表現後,第二次提案間,只要有反覆印證到第一個提案狀態同樣的事情,他就會再點大家一次,連笑話都有功能(真的啦)
比如需要掃視全場、需要注重發聲、需要盡量製造內梗⋯⋯
營造「我們同一國」的感覺,真的不是口頭上說「我真的替這專案考慮很多」,而是各種各種細節氛圍累積而成的。
你努力的時候,不會像熱血職場劇那樣有背景音樂,所以透過務實的技巧把「你所做的事」跟「你已具備的用心」這些情緒價值傳達到客戶那裡,真的非常重要,會決定這個服務能不能賣得掉。
重點二:提示客戶先前的需求,比想像中的重要
客戶有時候是看起來兇猛或看起來專業,咳我很抱歉說這句話,但說真的,客戶的確不一定真的知道他的需求到底要怎麼搞定。
(或者說,即便他們家基層知道,也需要外部單位對相關一起聽提案的主管敘述某個訊息,才比較可能被接受。)
然後 Wawa 是直接開宗明義表示,一定要提示客戶上次需求開了什麼,然後我方有針對這個需求去做什麼安排或研究,以示「我們真的很重視也真的有把需求聽進去」,還要順便提示對方免得他們忘記。
而且最酷的是, Wawa 示範他怎麼用 3 頁PPT把客戶需求的概念默默換掉,這個技能絕對是鐵打的必要——畢竟有時候就算你真實判斷客戶當時的某個需求「其實只是某個表面,沒有觸及某個重點」,要是說服不了他,那也就是很痛苦在表面的問題打轉(???
真的好厲害喔嗚嗚,第一次看這麼詳盡的邏輯解析。
我跟我自己客戶弄這種東西,都超沒技巧,直接就是耗時間下去談說:「嗯嗯我有收到這個需求,但同時我也擔心會XXXX」
原來真的要搞的話,其實提案的時候就應該要搞定⋯⋯
實在太重要了(滾地
重點三:環環相扣的餘裕感,與思考「提案」的本質
Wawa 提案時的走位是講究的——呃雖然我聽說他本來就會走來走去,但當他一邊提完案,一邊真正走來走去,一邊看著全場,最後解釋他在走什麼的時候,我還是滿震撼的。
他說,不要怕擋住 PPT ,因為他要讓客戶注意他本人。
如果真的重點是純看 PPT,那給檔案就好了。
接受客戶要求簡報只看最後一頁,大家來比CPA,不是提案該做的事。
所以他說,現場重要的是讓客戶把焦點放在提案手身上。
他是要讓客戶看 PPT 的時候才走到旁邊去的,平時甚至投影的字打在他身上,他都是OK的。
然後連提案手練習時要怎麼練,都有具體方法:
比如練習對著椅子說話,眼高要保持在椅面往上 70 – 80 公分,因為那大概是一般成人坐姿的眼睛高度。
真的是怕你學不會的保姆級教學(???)
結語
總之提案系列這是 A 場,還有 B C D E ,而我絕對還是要維持我標題的觀點:「這就是標準那種開一堂少一堂、燃燒生命跟熱血的實體教學。」
下次有收到訊息,如果你有一點點想去,那就去,必須去。
這邊附上 Wawa 的 IG,啊他 IG 連結有各種管道,也有 Podcast,按你習慣的發樓!
但我一定要說一下,這個 Show 當時是 25 小時完售直接一個超快賣光,這種事情就是下次應該只會更快秒殺,畢竟這是第一屆&這次可是很多人寫了好評&筆記到處傳播(???)
所以你如果真不想錯過,我自己私人建議是他電子報你要訂一下&要收信,比較安穩,我就是收到信報到ㄉ。





