woman sitting on brown wooden chair while using silver laptop computer in room

如何不要做白工:接案、業配的產出流程提議

好啦,這邊的「做白工」是比較激進的說法,拜託齁業主大大都有付費,修改本身也是案子正常流程,不是真的做白工啦,就是一種接案者自嘲阿捏XDD

這篇主要寫給文字工作者以及內容創作者,接業配應該也適用UwU

(因為……沒付錢的話,如果沒有對等資源交換我會直接不接XDD)

在這段路途中,我覺得有個感覺非常明確:想要「不麻煩」通常只會「更麻煩」

Lv 1. 簡單粗暴直接來

得到需求→直接完稿→修改*N→結案

這也是我最開始的流程模式。

作為接案者,想要盡快定稿跑完案子是人之常情。

一開始就有那種小聰明,覺得說客人講講講我聽懂了,聽懂直接做完就好。

結果就是一個簡單的案子改來改去,大概都要改到限制改稿次數的最後一次,超級沒有效率。

業配也是,啊我規劃完貼完差不多就做完了,而且來回確認會花很多時間,在這個等級的我就有點想逃避溝通,就真的想要盡可能降低這種機會。

laptop on brown sofa

Lv2. 先做再說後面修

得到需求→給大綱→完稿→修改→結案

後來想說好吧,那我就寫文章就也先寫大綱吧,事情都先喬好,應該這樣能改比較少吧?

雖然我寫大綱的時間,差不多就是全部都寫完了,因為反正蒐集資料、分析跟思考在這個過程通通要做完,覺得還要多出一個文件就煩煩的。

但的確好像客人改東西就從改方向(aka砍掉重練)變成改結構(加、刪內容),事情就變得比較簡單,也比較不會收到「這跟我想的不太一樣」的回饋了。

然後我才發現,能俐落定稿的案主是很高端的那種才辦得到。

我說的高端不是貴也不是營業額高,是能力高端。

就是那種本身底子很足,或者會做足功課超級知道自己想要什麼的案主。

通常特徵是同業前輩發案,有計畫需要人執行的那種。

或者是對方是超熟發案的角色,比如專門的PM、出版社編輯或行銷公司窗口。

這個程度的業主幾乎都有非常明確的發案規範,可能會直接丟那種流程、範本或網址來,說我就是要像這段文字或像OO品牌的某支商品介紹的風格。

由於一開始要求就很明確,要改要修對方也會很有sense,大綱階段就會提出來,之後成品通常是就文字上的小修,不太動方向,改稿也就很清爽。

white and blue abstract painting

我在Lv2超卡關,直到……

創作類的接案,是信任度的考驗

接案當我卡在Lv2的時候,曾經覺得說大修是注定的事情。

但是過了好一陣子加入其他接案者的Line群,蹲著看群組一陣子之後,一開始發現好像談案子很順暢的人很擅長社交。

可是這沒道理啊,「接案」、「發案」應該是業主有某件事需要完成,找一個應該可以相信的人來發,那只要擅長社交的人沒有讓市場超級飽和,應該就還是有不那麼擅長社交人的空間吧?

還好那陣子Medium非常流行寫職場經驗文,很多種職場都有人寫,比如超級厲害的曝鹿設計,就分享過他的設計流程

這一看不得了,我就狂爬到各種設計師、PM、網站設計或文案前輩們的文之後,才終於確定原來是溝通方法的關係,不一定要狂改或一定要很會說話XDD

OK,那搞清楚問題在哪就行了,接著繼續想辦法升等。

black and silver laptop computer beside black pen on brown wooden table

Lv 3.一開始就弄清楚

得到需求→給範例、挖需求→給大綱→客戶確認→完稿→修改→確認→結案

後來我終於發現,會發到「自由工作者」手上,更多情況是像這樣的:

對方可能對這個領域不熟,也沒有超多預算去找整個包套服務。
他們大多都願意尊重專業,當然也希望出來的成品是很好的。
(只求便宜的業主,當你照該有的成本報價的時候對方會發不下去XDD)

尤其是業主主動約開會的場合,我以前會盡可能減少或是「提議簡化」,比如要求面談的我就會盡量希望對方能轉線上開會或電話之類的。

我原本以為沒差,但是我終於升等到這裡之後才發現……

差 別 可 大 了。

two woman looking at laptop screen

碰面可取得的資訊

  • 社交交流(約哪裡見面、碰面閒聊、見面三分情跟信任感)
  • 詳細需求內容(檔案太大不方便傳雲端的產品內容、不方便檔案外流的企劃文件、可能的內部計畫書等)
  • 對我方提議的態度(細微面部表情/聲音表情)

電話或線上開會可取得的資訊

  • 少量的社交(開頭寒暄兩句)
  • 詳細需求內容(語音為主。有機率有線上簡報方式分享的內容,但對方如果不習慣用就沒有)
  • 對我方提議的態度(聲音表情)

Email/文字開會可取得的資訊

  • 非常少量社交(很看人,不確定對方怎麼想。有些人認為用很長的文字溝通是熱情用心,有些人覺得沒重點、字太多)
  • 簡略需求內容(因為打字相對來說麻煩)

這些特性在越習慣網路的世代差異越不明顯,反正大家打字快,線上聊天很習慣,相對也能在這個場合表達更多事情。

相反地,如果要跟醫師或製造業老闆跑採訪或談服務,直接碰面談資訊量會差很多。

雖然的確越臨場的場合需要更快抓重點、給反應,但是相對地有任何問題,當場直接確認會讓人感覺到更親近、專業,也不會有文字全部列 5 項問題出來那種「這人怎麼問題這麼多」的感覺。

book opened on brown wooden table

結論:推薦在做之前能溝通盡可能地細,才不會改到一個爆炸

以我自己的經驗,溝通與精修的成本佔整個案子的30%-50%,彼此消長。

也就是說同樣的時間我要不是花在溝通上,就是花在改稿上。

那既然要花類似的時間,不如就大家一步一步確認好、有共識,工作起來比較愉快啊。

喜歡這篇文章的話,請幫我按 5 下拍手。
我會因此得到實質的報酬,便可以產出更多優質好文章唷!

如果你喜歡這篇文章,請幫我按5下拍手,用行動贊助我,讓我得到一些LikeCoin換錢錢吧!謝謝你啦~

這篇讓我覺得……

Scroll to Top

你在煩惱經營筆名的事嗎?

嗨,我是 Minz 鄭閔之

你想知道我的「接案技巧」與
「經營個人品牌的秘密」嗎?

留下你的Email,我就會定期與你分享這些消息,並且馬上先送你
一份「接案自薦信模板」喲。

ps. 放心我話不多的,最多就每週一封信。

還喜歡我的文章嗎?

更多不公開的私人經驗,
我們Email聊